Implementación de medidores inteligentes en Letonia completada

El operador del sistema de distribución de Letonia, Sadales tīkls AS, informó que completó el despliegue de medidores inteligentes en 1,1 millones de puntos de medición en todo el país.

La compañía ha informado de que casi la totalidad de sus aproximadamente 790.000 clientes cuentan ya con contadores inteligentes, salvo un pequeño número, menos del 1%, al que no se ha podido acceder hasta el momento.

La mayoría de los contadores inteligentes están basados ​​en PLC, tanto G3-PLC como Prime, con cerca de un 20% punto a punto, los contadores PLC suministrados por Sanxing y ADD Grup y los punto a punto por Elgama y Hexing.

Sadales tīkls afirma en un comunicado que los contadores inteligentes están mejorando la experiencia del cliente tanto con la eliminación de la lectura manual de contadores como con la provisión de los datos en línea en los portales de clientes, con más de la mitad de los clientes ya utilizando estos datos en a diario para ser más eficientes energéticamente.

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"El programa para la introducción de medidores de electricidad inteligentes es uno de los proyectos de digitalización más ambiciosos de los últimos años en Letonia: una inversión específica en la propia transformación digital de la empresa, así como un aumento significativo en la eficiencia operativa", dice Baiba Priedīte, directora de atención al cliente. de Sadales tikls.

"Los datos son un trampolín para la innovación y el crecimiento, un requisito previo importante para el desarrollo del mercado de la electricidad. Incluso después de la implementación total de la medición inteligente, Sadales tīkls continúa desarrollando nuevos servicios, actividades que son importantes para todo el sector energético".

Junto con el programa de medición inteligente, Sadales tīkls informa haber implementado en los últimos cinco años una variedad de otras iniciativas nuevas para digitalizar y automatizar la gestión de la red, optimizar y mejorar la eficiencia de las operaciones y ofrecer nuevas soluciones digitales de autoservicio a los clientes. .

Entre ellos se encuentran la introducción de la tecnología FLISR (localización de fallas, aislamiento y restauración del servicio) en la red de MT y la aplicación 'Utility to go' para que los trabajadores de campo accedan a datos sobre el estado de la red y las actividades de los colegas y para compartir información. entre ellos.

Para mejorar la logística, Sadales tīkls ha renovado su centro logístico, digitalizando y centralizando procesos y compras y combinando seis almacenes que antes estaban ubicados en diferentes ciudades de Letonia. Se estima que esto solo generará ahorros de 1 millón de euros por año.

La compañía también ha creado una brigada especial de electricistas para la realización de trabajos en tensión activa en la red de MT para que puedan realizar trabajos sin necesidad de desconexiones.

Sadales tīkls cree que con estas mejoras, Letonia ha logrado aproximadamente un 20 % menos de costos de mantenimiento de la red eléctrica por kilómetro en comparación con los países vecinos, menores pérdidas y mejores indicadores de calidad de la energía.

En 2022, SAIDI en Letonia fue de 220 minutos y las pérdidas fueron del 3,67%.

Para mejorar el servicio al cliente, se ha introducido un asistente virtual 'Valts' para brindar respuestas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a las preguntas más frecuentes junto con otras herramientas nuevas para los clientes, como informes de cortes de energía.

Con estas medidas, Sadales tīkls también puede reducir su fuerza laboral en aproximadamente un tercio: 900 personas, su flota de vehículos en unas 400 unidades y sus edificios en unas 40.

En general, Sadales tīkls estima el impacto de todas las eficiencias implementadas en alrededor de €40 millones (US$43 millones) en ahorros anuales.